Добрый день, друзья!

Спешим вас порадовать! В скором времени мы ожидаем поступления на склад игры "Кланк! Катакомбы", после чего начинаем готовить документы для отправки.

Напоминаем, что дополнение к игре "Кланк! Катакомбы" будет отправляться позднее в соответствии с графиком кампании.

Если вам требуется изменить способ доставки или получателя, то до 03.08.25 (включительно) вы можете это сделать самостоятельно в личном кабинете.  Для этого нужно перейти в раздел "Мои заказы", далее выбрать вкладку "Кампании по предзаказу" — "Заказы" — "Изменить" (если вы оплачивали товар целиком) или "Кампании по предзаказу" — "Рассрочки" (выбираете первую часть рассрочки) — нажимаете на номер заказа — "Изменить",  разница в стоимости доставки будет направлена баллами на ваш аккаунт, которыми можно будет оплатить любой новый заказ 1к1. Если необходимости менять нет, всё равно рекомендуем проверить пункт выдачи вашего заказа, т.к. за время, прошедшее со времени предзаказа, он мог закрыться. С актуальным списком партнеров вы можете ознакомиться в разделе "О компании" https://www.lavkaigr.ru/about/

Также мы добавили поле "Альтернативный получатель" для заказов с самовывозом из партнерских пунктов. Если по какой-то причине вы не сможете забрать свой заказ самостоятельно, то можете воспользоваться этим полем и изменить данные получателя.

При смене доставки с транспортной компании (СДЭК, Боксберри, Почта России) на самовывоз у партнера это поле также будет доступно.

Убедительная просьба: пожалуйста, проверяйте коробку с полученной игрой в пункте выдачи, прежде чем ее забрать!

Всегда проверяйте, что вы оформили заказ в пункт СДЭК, а не в постамат, т. к. в постамат игра может не поместиться и заказ будет перемещён в ближайший пункт выдачи СДЭК.

Ознакомиться с правилами получения посылок у наших ТК-партнеров можно по ссылке ниже:
Правила получения посылок в ТК СДЭК: https://www.cdek.ru/ru/faq/documentation/pravila-polucheniya-posylok/
Правила получения посылок в ТК Boxberry: https://boxberry.ru/castnym-klientam/dostavka/usloviya-polucheniya-iz-internet-magazinov
Правила получения посылок в Почте России: https://www.pochta.ru/support/post-rules/receiving-sending

После 03.08.25 начнется подготовка документов на отгрузку, и изменить получателя уже не будет возможности.

Это письмо сформировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.